授课教案

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第十二章顾客服务
第十一章促销管理
第十章零售价格管理
第九章采购管理
第八章商店布局与商品陈列
第七章商品规划
第六章商圈分析与选址决策
第五章零售组织设计
第四章零售战略
第三章零售环境
第二章现代零售业态介绍
第一章零售导论